Responsable administratif et SAV H/F

Notre entreprise, spécialiste de l'équipement en boulangerie-pâtisserie, concessionnaire Bongard et distributeur des plus grandes marques françaises recherche un(e) Responsable administration du SAV. Le poste est à pourvoir pour le mois de mars 2024. Si vous êtes intéressé(e) pour intégrer une équipe conviviale intervenant dans le secteur de la boulangerie, nous vous invitons à nous rejoindre.

Nos quatre agences de Nantes, Angers, la Roche-sur-Yon et Saint-Nazaire nous permettent d'être au plus près de nos clients et de leurs besoins. Nous leur proposons un service complet : vente, installation et suivi technique des matériels.

L’évolution de notre activité de suivi technique nous amène à structurer notre équipe.

Nous avons besoin de vous pour effectuer, sous la responsabilité du directeur technique et avec l’aide d’une assistante, les missions suivantes :

• Répondre aux besoins d’interventions techniques des clients : vous savez identifier et qualifier leurs demandes

• Suivre les interventions sous-garantie auprès de nos clients et de nos fournisseurs

• Gérer le planning de l’équipe SAV composée de 20 personnes en utilisant le logiciel PRAXEDO

• Optimiser l’activité des techniciens au moyen de tableaux de suivi

• Gérer le stock de pièces

Le profil recherché :

• Être organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)

• Avoir le sens de l’écoute et un bon esprit d’analyse et de synthèse

• Posséder des qualités relationnelles et managériales

• Savoir gérer les urgences par rapport au type d’intervention

• Avoir une expérience de technicien d’une durée minimum de 10 ans

• Avoir idéalement une formation BTS électrotechnicien

• Posséder des connaissances informatiques et bureautiques

Avantages complémentaires : tickets restaurant, intéressement au résultat de l’entreprise

Type d'emploi : CDI, Temps plein, du lundi au vendredi

Type d'emploi : CDI

Salaire : 33 000,00€ par an

Programmation :

• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel